سياسة الخصوصية
آخر مراجعة:
تاريخ السريان:
النطاق
تتعامل Jamo Labs Inc. مع المعلومات عند استخدام Jamo Korean أو موقعه وفق هذه السياسة. تختلف الميزات والمزودون حسب المنصة والإصدار والتوفر؛ وينطبق وصف الميزة الاختيارية عند استخدامها.
بيانات التعلم والحسابات
تُخزّن بيانات تقدم الضيف وسجل المراجعة وسلاسل الدراسة والإعدادات والدروس المؤقتة على الجهاز أو في المتصفح. لا ينشئ استخدام الضيف بحد ذاته حساب Supabase ولا يوقف تحليلات الهاتف أو إعلاناته أو طلبات الاستضافة.
يدعم Jamo Korean رموز البريد أحادية الاستخدام وتسجيل Google أو Apple حيث تتوفر. تعالج Supabase البريد ومعرّف الحساب UUID ومعرّفات المزود ونشاط المصادقة، وقد تحتفظ ببيانات الملف الوصفية التي يرسلها المزود. تقدم ميزة إخفاء البريد من Apple عنوان ترحيل. تعالج Supabase ومزود إرسال البريد العنوان ورسائل المصادقة لإيصال الرموز. تبقى بيانات اعتماد الجلسة والتحديث على الجهاز أو المتصفح لاستمرار الدخول. تتطلب بعض ميزات الويب تسجيل الدخول.
مشروع Supabase لـ Jamo Korean مضبوط في us-east-1 (شمال فرجينيا، الولايات المتحدة). تستخدم رسائل رمز الدخول Resend. لا يعني هذا حصر كل المزودين والسجلات والنسخ الاحتياطية هناك. قد تتضمن بيانات الملف اسم العرض ورابط صورة، حسب المزود والحساب.
يرسل Jamo Korean بعد الدخول إلى Supabase معرفة البطاقات وجداولها وسجل المراجعات وتواريخها والدروس والقصص والوحدات المكتملة وسجلات الدراسة اليومية والشروحات المعروضة والكلمات المحفوظة والمخصصة وتعريفاتها وبعض تفضيلات التعلم والإعداد الأولي. تحافظ معرّفات المزامنة ومؤشرات التغيير وإيصالات العمليات وعلامات الحذف على اتساق الأجهزة. قد ينضم عمل الضيف للحساب عند الدخول؛ وتعمل المزامنة تلقائيًا وعند الطلب.
التحليلات والإعلانات على الهاتف
عند تفعيله في إصدارات الهاتف، يتلقى Google Analytics for Firebase معرّفات التطبيق والجهاز والمنطقة التقريبية والاستخدام مثل الشاشات والجلسات والتمارين وإجابات البدء والمشتريات. قد تتضمن بلاغات الكلمات النص الذي ترسله. نستخدمها لفهم الاستخدام وحل المشكلات وتحسين التعلم. هذا التكامل مع Firebase معطل في تطبيق الويب الكوري.
ترتبط تحليلات الهاتف الكورية بـ Google Ads للإعلانات المخصصة وقياس الجمهور، وتُصدّر إلى BigQuery. قد يختلف الاحتفاظ بالتصدير والتقارير المجمعة عن سجلات الأحداث والمستخدمين في Analytics.
قد تعرض إصدارات الهاتف المجانية إعلانات Google AdMob. قد تعالج Google وشركاؤها IP ومعرّفات الجهاز والإعلانات والتفاعلات وأداء الإعلانات للتقديم والقياس ومنع الاحتيال. يعتمد التخصيص على الموافقة الإقليمية وإعدادات الخصوصية. AdMob معطل في تطبيق الويب الكوري. لا يوقف استخدام الضيف أو شراء المميز بالضرورة التحليلات المنفصلة.
المشتريات
تعالج Apple أو Google مشتريات الهاتف المتاحة. تدير RevenueCat حالة الشراء والاستحقاقات باستخدام معرّفات المستخدم وإيصالات أو رموز الشراء وبيانات المنتج والمعاملة والتطبيق والجهاز. لا نتلقى تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة من المتاجر.
تستخدم RevenueCat للمستخدم المسجل في Jamo Korean معرّف Supabase UUID، وقد تتلقى بريد الحساب بما فيه عنوان ترحيل Apple. يمكن ربط المشتريات والوصول المميز بحساب التعلم بدلًا من معرّف شراء مجهول فقط.
يستخدم دفع الويب في Jamo Korean، حيث يتاح، RevenueCat وتكامل الدفع المبني على Stripe. يُستخدم معرّف الحساب والبريد والمنتج وحالة الشراء للدفع والوصول المميز. يعالج مزود الدفع بيانات الدفع والفوترة أثناء إتمام الشراء.
المواقع وتطبيق الويب
تستخدم صفحات تسويق Jamo Korean وسوم Google Ads وبكسل Reddit لقياس الزيارات والتحويلات. ترسل تحويلات التنزيل أيضًا إلى Reddit معرّف الحدث وIP ووكيل المستخدم وأبعاد الشاشة ومعرّف نقرة Reddit إن توفر. قد تُستخدم ملفات الارتباط أو معرّفات المتصفح. يستخدم تطبيق الويب الكوري قياس أداء Cloudflare مثل عنوان الصفحة ومؤشرات التحميل والتفاعل ومعرّفات تحميل الصفحة. قد ترسل نصوص الدخول والخطوط البديلة طلبات إلى Google.
يحمّل إعلاننا الكوري التفاعلي خطوطًا تستضيفها Google ونص الخروج من الإعلان الخاص بها. قد تتلقى Google معلومات الطلبات التقنية والتفاعل الإعلاني. يُعالج الرسم في الإعلان الذي راجعناه داخل المتصفح.
تتضمن نطاقاتنا المخصصة المنشورة لتسويق التطبيقات والشركة أيضًا تحليلات الويب وقياس الأداء من Cloudflare. قد تتلقى المنارة عنوان الصفحة وقياسات التحميل والتفاعل ومعلومات المتصفح التقنية. يمكن للاستضافة إضافتها دون تهيئة في مصدر الموقع؛ وقد تختلف أسماء Pages البديلة.
تستضيف Cloudflare المواقع وتقدم الدروس والرسوم والصوت العام، بما في ذلك عبر cdn.jamokorean.com. يعالج مزودو الاستضافة والمصادقة والوسائط IP ووقت الطلب ومساره وبيانات الجهاز والمتصفح وسجلات الخدمة والأمان للتوصيل والتشغيل والتحقيق في الإساءة. لا ترفع طلبات الوسائط العامة بحد ذاتها قاعدة بيانات تعلمك.
التخزين والاحتفاظ
قد تبقى ملفات الحسابات الكورية وقوائم المزامنة محليًا بعد الخروج. قد يمحو مسح تخزين التطبيق أو المتصفح النسخ والعمل غير المتزامن، لكنه لا يحذف حساب السحابة. تعالج مسارات النطق والرسم الكورية التي فُحصت التسجيلات والخطوط محليًا. قد تستخدم أصوات المتصفح خدمات مزود المتصفح أو المنصة.
يعتمد الاحتفاظ على البيانات والغرض: الحسابات والمشتريات واستعادة التقدم والدعم والأمان والنزاعات والالتزامات القانونية. للمزودين ممارسات منفصلة للسجلات والمعاملات والنسخ الاحتياطية؛ ولا توجد مدة واحدة لكل البيانات. قد تُعالج خارج بلدك. اتصل بنا لمعرفة المواقع الحالية والاحتفاظ بسجل معين.
لم يُتحقق من جدول حذف تلقائي بسبب عدم النشاط لحسابات السحابة وبيانات التعلم الكورية. لا تنتهي إيصالات المزامنة وعلامات الحذف تلقائيًا حاليًا؛ وقد تحتفظ إعادة ضبط البطاقة بسجل المراجعات. لا نعد بإزالة فورية من كل السجلات والنسخ الاحتياطية ومزودي الدفع.
طلبات الوصول والتصحيح والتصدير
اطلب الوصول أو التصحيح أو نسخة أو تصديرًا عبر support@jamokorean.com. اذكر التطبيق وطريقة الدخول وبريد الحساب أو عنوان ترحيل Apple؛ وقد يساعد معرّف دعم RevenueCat في تحديد المشتريات. قد نتحقق من الملكية. لم يُثبت توفر تصدير كامل للحساب داخل التطبيق. لا ترسل كلمات مرور أو رموز دخول أو رموز جلسة أو تفاصيل بطاقة كاملة.
عند التواصل مع الدعم، نتلقى نحن ومزودو البريد عنوانك ورسالتك والمرفقات التي تختار إرسالها للرد وحل الطلب.
حذف الحساب والبيانات
لطلب حذف حساب Jamo Korean وبيانات التعلّم المتزامنة المرتبطة به، أرسل اسم التطبيق وبريد الحساب (بما فيه عنوان ترحيل Apple إن استُخدم) وطريقة الدخول إلى support@jamokorean.com. نعالج الطلبات يدويًا ونتحقق من الملكية عند الحاجة، ونتوقع إكمال الطلبات المؤكدة خلال سبعة أيام. نرسل تأكيدًا بعد التنفيذ. قد يستمر الاحتفاظ الضروري لأسباب قانونية أو أمنية أو متعلقة بالدفع؛ ولا نعد بالإزالة الفورية من كل سجل أو نسخة احتياطية أو مزوّد دفع. تسجيل الخروج وإعادة ضبط التقدم وإزالة التطبيق ومسح المتصفح ليست حذفًا للحساب. لا يمحو الطلب بحد ذاته البيانات المحلية.
حذف الحساب والبيانات — support@jamokorean.com
لا يلغي حذف الحساب بحد ذاته اشتراك المتجر أو الويب. أدر الفوترة لدى المتجر أو خدمة الدفع المستخدمة، واتصل بنا للمساعدة. تتوفر خيارات الإعلانات والتتبع أيضًا لدى المزود والمتصفح والجهاز.
الأطفال
تطبيقاتنا التعليمية موجهة للجمهور العام. تجمع الحسابات الاختيارية معلومات الاتصال كما هو موضح. إذا اعتقدت أن طفلًا قدم معلومات شخصية بصورة غير مناسبة، فاتصل بنا للتحقيق والمعالجة.
الأمان
نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية، منها الوصول الموثق واتصالات الشبكة المشفرة لمزامنة الحساب. لا يوجد نظام أو إرسال عبر الإنترنت آمن تمامًا.
معلومات مقدمي الخدمات
تشرح الروابط أدناه ممارسات المزودين الخاصة. تنطبق فقط الجهات المرتبطة بميزتك ومنصتك. نكشف المعلومات لتشغيل الخدمات الموصوفة وتلبية الطلبات والاحتياجات القانونية أو الأمنية.
التغييرات
قد نراجع السياسة وتاريخ المراجعة عند تغيير خدماتنا. الأسئلة وطلبات الخصوصية: support@jamokorean.com.